NBS SVE SE MANJE GRAĐANA ŽALI NA RAD BANAKA

NBS SVE SE MANJE GRAĐANA ŽALI NA RAD BANAKA

Centru za zaštitu korisnika Narodne banke Srbije (NBS) u 2013. godini podneto je 1.510 pritužbi na rad finansijskih institucija, od čega je 83,6 odsto na rad banaka, objavila je centralna banka.

Kako se navodi u Izveštaju Centra, u poređenju sa 2012. godinom broj primljenih pritužbi manji je za 15 odsto.

Od ukupnog broja osnovanih obaveštenja, Centar za zaštitu korisnika finansijskih usluga je okončao postupanje u 82 odsto predmeta, od čega je 38 odsto bilo osnovano. Planirano je i zakazano 105 postupaka posredovanja (medijacije), što je 22,8 odsto manje nego u 2012, jer sve više obavestenja i pritužbi bude rešeno u prvoj fazi. Postupak je završen u 93 slučaja, od čega je u 43 odsto slučajeva postignut sporazum. Postupanje je završeno u 1.263 slučaja i pokazalo se da je 903 prigovora bilo neosnovano, a 360 osnovano. Od osnovanih pritužbi 332 je bilo na rad banaka, 27 na društva za osiguranje i jedna na rad lizing kuća.

Na rad banka podneto je ukupno 1.263 pritužbi, a najveći broj se odnosio na kredite (57,7 odsto), tekuće račune (16,8 odsto) i platne kartice (13,2 odsto). Broj pritužbi gradjana na rad banaka bio je za 16,5 odsto manji nego u 2012. godini.

Navodi se i da je tokom 2013. godine NBS novčano kaznila Pireus banku (Piraeus) zbog kršenja Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga i izrekla mere za otklanjanje nepravilnosti. U izveštaju se ne navodi koja je nepravilnost kažnjena i koliki je iznos kazne.

U izveštaju NBS je navedeno da je na rad društava za osiguranje podneto 236 pritužbi, od kojih je skoro polovina na osiguranje vozila. Na rad lizing kuća upućeno je osam pritužbi.

NBS: OVO SU BANKE KOJE SU VEĆ SNIZILE KAMATE NA MINUS

NBS: OVO SU BANKE KOJE SU VEĆ SNIZILE KAMATE NA MINUS

Najniže kamate na dozvoljeno prekoračenje sada imaju Čačanska banka (24 odsto godišnje), VTB banka (24 do 25 odsto) i Unikredit banka (23,9 do 24,9 odsto), a najveće smanjenje sprovela je Banka Inteza - sa prethodnih 39,93 na 29,85 odsto godišnje.

Među onima koji su snizili kamate nalaze se i Rajfajzen banka, NLB banka, Komercijalna banka, KBM banka Kragujevac, Hipo Alpe Adrija banka i Marfin banka, objavila je Narodna banka Srbije.

Kada je reč o kamatama na nedozvoljeno prekoračenje računa, prednjači KBM banka Kragujevac koja je snizila kamatu sa 58,69 na 39,5 odsto, a slede VTB banka sa smanjanjem sa 45 na 30 odsto, zatim Čačanska banka sa 56 na 34 procenata, Komercijalna banka sa 54,8 na 42,2 odsto (primena od 1. marta), Banka Inteza sa 39,93 na 29,85 odsto (primena od 13. marta).

Kamate na nedozvoljeni minus snizili su i Rajfajzen banka, NLB banka, Hipo Alpe Adrija banka, Unikredit banka i Marfin banka.

Tabaković:NBS će pažljivo trošiti devizne rezerve

Tabaković:NBS će pažljivo trošiti devizne rezerve

Guverner Narodne banke Srbije (NBS) Jorgovanka Tabaković izjavila je danas da centralna banka neće dozvoliti da domaća valuta oslabi toliko da građani, država i privreda dođu u situaciju da ne mogu da otplaćuju svoje obaveze vezane za evro.

- Ako dođ e do krupnih poremaćaja u kretanju deviznog kursa, mi ćemo se ponašati u skladu s tim okolnostima i pažljivo odmeravati kako sačuvati devizne rezerve", rekla je Tabakovićeva za televiziju B92.

Ona je istakla da na vrednost kursa ne utiču prevremeni parlamentarni izbori, već podgrevanje atmosfere nesigurnosti, pored spoljnih uticaja na koje NBS ne može da utiče.

Komentarišući oduzimanje dozvole za rad Univerzal banci, guvernerka je rekla da bi joj bilo drago da je ta banka uspela da izbegne stečaj, kao što se i prvi potpredsednik vlade Aleksandar Vučić raduje uspehu Delta holdinga, u vlasištvu Miroslava Miškovića.

- Radovala bih se da se ova banka spasila, raduje se i Vučić poslovnim izveštajima Delta holdinga, a teško da ljudi u to veruju. Ne postoji lična ostrašćenost, mnogi su protiv njega i Tomislava Nikolića govorili najgore stvari, a sada su njegovi saradnici na ovom putu i radu na reformama - rekla je Tabakovićeva.

Dodala je da će nadležni organi dobiti od NBS svu neophodnu dokumentaciju o poslovanju Univerzal banke.

- NBS je u tom slučaju pravovremeno reagovala i uradila svoj deo posla, ali ako drugi to ne urade propustićemo da se kao društvo obračunamo sa onima koji su imali koristi od toga što su odobravali kredite i uzimali sumnjive hipoteke -kazala je Tabakovićeva.

Stečaj Univerzal banke i još tri državne banke koštao je državu, po njenim rečima, 865 miliona evra.

Na pitanje da li je bilo propusta kadrova Srpske napredne stranke koji su bili u upravi Univerzal banke, Tabakovićeva je rekla da u vreme dok je ona guverner partijska knjižica nikom ne može da bude zaštita ako je kršio zakone.

Ona je potvrdila da je smanjena plata funkcionera u NBS, a da je i ona sama i pre toga deo plate davala u humanitarne svrhe.

NBS poručuje bankama: Smanjite kamate za dozvoljeni minus

NBS poručuje bankama: Smanjite kamate za dozvoljeni minus

BEOGRAD - Uprkos preporuci guvernerke Narodne banke Srbije Jorgovanke Tabaković da banke smanje kamate, dozvoljeni minus po tekućem računu građana Srbije i dalje je najskuplji u Evropi - kamata se kreće čak i do 45 posto, a na nedozvoljeni i duplo više.

Korišćenje pozajmice je, kako je rekla guverner, za većinu građana nužda i nedavno je obavila razgovor sa nekim bankama i usmeno poručila da ovaj vid zaduženja treba da bude jeftiniji.

"Za Narodnu banku je neprihvatljivo da banke preko visokih kamata pokušavaju da nadoknade druge gubitke uzrokovane nenaplativim kreditima, odnosno lošim procenama i rizičnim plasmanima", navela je guverner NBS.

Cene rastu, a plate u najboljem slučaju stagniraju. Rešenje te nejednačine za većinu je trošenje onoga što nemaju, odnosno odlazak u minus po tekućem računu. Kamata na dozvoljeni minus je i do 45 odsto godišnje. Oni koji kasne sa otplatom duga, a trenutno ih je oko 300.000, plaćaju i dvostruko više.

Iako je od preporuke NBS prošlo nekoliko nedelja, banke nisu reagovale. Za znatnije smanjenje kamata potrebno je, tvrde bankari, da pre svega inflacija duže vreme bude niska i stabilna i da se smanji broj nenaplativih kredita. Oni tvrde da je referentna kamatna stopa NBS-a još uvek prilično visoka - 9,5 odsto. Tek kada referentna stopa padne na pet-šest posto, i snižavanje stope na dinarske pozajmice će biti znatno realnija opcija.

"Reč je o proizvodu koji je dostupan građanima 24 časa dakle, on može da koristi te pare kada god poželi, to takođe ima cenu. Uz to, sredstva obezbeđenja su veoma mala, dozvoljeni minus je lako dostupan i to ima cenu", kaže Veroljub Dugalić, generalni sekretar Udruženja banaka Srbije.

"Dozvoljeni minus po tekućem računu koristite samo u krajnjoj nuždi. Ako ste već prinuđeni da koristite dozvoljeni minus, nastojte da to bude samo na kraći vremenski period",  savetuje NBS.